1 Giới thiệu
Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của 78min – nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người dùng Việt Nam. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website 78min.fun cũng như các ứng dụng di động liên quan.
Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều bạn coi trọng. Vì vậy, 78min xây dựng hệ thống bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn quốc tế, đảm bảo mọi thông tin của bạn được xử lý một cách có trách nhiệm, minh bạch và an toàn tuyệt đối.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng chưa đăng ký truy cập website, cũng như bất kỳ ai tương tác với các kênh hỗ trợ của 78min. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.
2 Dữ liệu chúng tôi thu thập
78min thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất:
| Loại dữ liệu | Chi tiết | Phương thức thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Đăng ký tài khoản, xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Đăng ký, biểu mẫu hỗ trợ |
| Thông tin tài chính | Tên ví điện tử, lịch sử giao dịch nạp/rút | Giao dịch thanh toán |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cá cược, game đã chơi, thời gian truy cập | Hệ thống tự động ghi nhận |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Cookie, log hệ thống |
3 Mục đích sử dụng dữ liệu
78min sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game liền mạch.
- Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu (21+) và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo quy định.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của người dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của bạn.
- Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh) để nâng cấp tính năng, hiệu suất và giao diện của nền tảng.
5 Biện pháp bảo mật
78min triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL/TLS 256-bit.
Người dùng có thể kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với tường lửa, kiểm soát truy cập và giám sát 24/7.
Mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán băm một chiều; nhân viên 78min không thể đọc được mật khẩu của bạn.
Hệ thống giám sát tự động phát hiện và chặn các hành vi bất thường theo thời gian thực.
Dữ liệu được sao lưu tự động theo chu kỳ để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
6 Cookie và công nghệ theo dõi
78min sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả hơn.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường, duy trì phiên đăng nhập và xử lý giao dịch. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website, từ đó cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu phân tích được xử lý dưới dạng tổng hợp, không định danh cá nhân.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn để mang lại trải nghiệm nhất quán qua các lần truy cập.
- Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện gian lận và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ tính năng của 78min.
7 Bảo mật giao dịch thanh toán
78min hỗ trợ giao dịch bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Mọi giao dịch nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và thanh toán an toàn đều được bảo vệ bởi hệ thống mã hóa hiện đại.
Các nguyên tắc bảo mật thanh toán của 78min:
- 78min không lưu trữ thông tin xác thực đầy đủ của ví điện tử (mã PIN, mật khẩu ví). Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch do nhà cung cấp ví cung cấp.
- Mọi kết nối đến cổng thanh toán đều sử dụng giao thức HTTPS được mã hóa, đảm bảo thông tin không bị chặn bắt trong quá trình truyền tải.
- Hệ thống giám sát giao dịch hoạt động liên tục để phát hiện và chặn các giao dịch đáng ngờ.
- Tiền về nhanh sau khi yêu cầu rút tiền được xác nhận thành công qua đúng tài khoản ví đã đăng ký.
8 Quyền của người dùng
Là người dùng của 78min, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao của dữ liệu cá nhân mà 78min đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa.
- Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong thời gian chờ giải quyết khiếu nại.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền thu hồi đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đối với các mục đích xử lý tùy chọn bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 78min qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 05 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
9 Thời gian lưu trữ dữ liệu
78min lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.
- Dữ liệu tài khoản: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng.
- Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Dữ liệu log kỹ thuật: Được lưu trữ trong thời gian ngắn hơn, chủ yếu phục vụ mục đích bảo mật và phân tích sự cố.
- Dữ liệu cookie: Có thời hạn sử dụng tùy theo loại cookie, từ cookie phiên (xóa khi đóng trình duyệt) đến cookie lâu dài (có ngày hết hạn cụ thể).
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.
10 Bảo vệ người chưa đủ tuổi
Dịch vụ của 78min chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm mọi cá nhân dưới 21 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại về việc trẻ em có thể đã truy cập dịch vụ của chúng tôi, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý kịp thời.
11 Thay đổi chính sách bảo mật
78min có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo từng thời điểm để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ 78min.fun/privacy-policy kèm theo ngày cập nhật gần nhất.
Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo hiển thị trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.
12 Liên hệ về bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách 78min xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Live Chat 24/7: Hỗ trợ trực tuyến ngay trên website 78min.fun – phản hồi nhanh nhất.
- Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị thông tin, không nhận phản hồi tự động).
- FAQ: Xem các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ của 78min.
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 05 ngày làm việc. Với các yêu cầu phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý và thời hạn dự kiến hoàn thành.
Tham khảo thêm Điều khoản và Điều kiện cùng trang Chơi có trách nhiệm để hiểu đầy đủ các cam kết của 78min đối với người dùng.